Правила продажи, бронирования и возврата билетов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 г. N 3612-1) (ред. от 01.04.2020 г.), Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. N 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путёвок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путёвок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», Приказом Минкультуры России от 29.06.2020 г. N 702 «Об утверждении форм билета, абонемента и экскурсионной путёвки (в том числе форм электронного билета, электронного абонемента и электронной экскурсионной путёвки) на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия как бланки строгой отчетности», Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», Гражданским и Семейным кодексами РФ, и регламентируют порядок для МУК «Волгоградский музыкальный театр» (далее – Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже, бронированию и возврату билетов на мероприятия, проводимые Театром.

1.2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

• «билет», «электронный билет» – документы по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, удостоверяющие право зрителя на посещение зрелищного мероприятия, проводимого Театром;
• «зритель» – физическое лицо, действующее в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, имеющее право на посещение зрелищного мероприятия, оплатившее билет (электронный билет);
• «кассовый чек» – первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением контрольно-кассовой техники в момент расчета между пользователем и покупателем (зрителем), содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники, но самостоятельно не дающий право зрителя на посещение зрелищного мероприятия, проводимого Театром.
• «льготный билет» – документ по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, удостоверяющий право отдельных категорий граждан, утверждённых локальными нормативными актами Театра, на посещение зрелищного мероприятия, проводимого Театром, на льготной основе.

1.3. Правила содержат основные положения, регулирующие взаимоотношения Зрителя и Театра при реализации билетов и посещении Театра. Вносить изменения и дополнения в настоящие Правила Театр имеет право в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Зрителей. Редакция Правил, утверждённая Приказом директора Театра и размещённая на официальном сайте Театра и в кассовых залах, (далее – текущая редакция) является приоритетной по сравнению с предыдущими редакциями. При возникновении разногласий между Зрителем и Театром применяется редакция Правил, действовавшая на момент приобретения билетов Зрителем, при условии, что Зритель сможет указать, какая именно редакция действовала в момент возникновения отношений.

1.4. Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путём размещения в кассах и на официальном сайте Театра https://www.muzteatr-vlg.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.

1.5. Льготные билеты и билеты, приобретённые по специальным программам, дают право на посещение Театра. При посещении спектакля по льготным билетам и билетам, приобретённым по специальным программам, Зритель, одновременно с билетом обязан предъявить контролёру билетному документ (оригинал), удостоверяющий его личность, а также документ (оригинал), подтверждающий право Зрителя на приобретение билетов и посещение мероприятия по специальной программе. При несоответствии указанных в билете сведений о Зрителе данным, содержащимся в предъявленном документе и/или при отсутствии требуемых документов, Театр не допускает Зрителя на спектакль без возмещения затрат на покупку билета.

1.6. Театр оставляет за собой право, в исключительных случаях, заменять мероприятие или переносить его на другой день. Информация о переносе, замене или отмене мероприятия размещается на главной странице официального сайта Театра, в кассовом зале, дополнительно – на официальных страницах социальных сетей.

2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

2.1. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Зритель подтверждает факт заключения с Театром договора возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также согласие с данным Положением.

2.2. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра, расположенной по адресу:

• 400066, г. Волгоград, ул. им. Маршала Чуйкова, д.4, телефон: +7 (8442) 38-30-68.
  Режим работы кассы Театра: пн-пт с 10.00 до 19.00, сб-вс с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до13.00.
• на официальном сайте https://www.muzteatr-vlg.ru/afisha;
• в иных организациях либо у физических лиц, уполномоченных Театром и/или Партнёром Театра по организации зрелищных мероприятий, действующих на основании договора с Театром.
  Список уполномоченных лиц/организаций по распространению билетов указан на официальном сайте.

 2.3. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте https://www.muzteatr-vlg.ru/afisha в разделе «Афиша» путём нажатия напротив интересующего мероприятия кнопки «Купить билет».

2.4. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес Зрителя, указанный при оформлении заказа. Для посещения мероприятия бланк электронного билета можно предъявить в распечатанном виде или оригинал QR или штрих кода на экране мобильного устройства. В случае копирования бланков электронных билетов, доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который будет предъявлен первым.

Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Зритель может пройти на мероприятие по электронному билету, предъявив его в распечатанном виде, либо произвести обмен электронного билета на билет, сформированный на бланке строгой отчетности в кассах Театра, назвав свою фамилию, дату спектакля и предъявив распечатанный электронный билет. Процедура обмена электронного билета на билет на бланке строгой отчётности является разовой. При утрате или порче билета, оформленного на бланке строгой отчётности, повторная выдача билета не производится.

2.5. Билет (Приложение № 1) является бланком строгой отчетности и представляет собой документ установленной формы, утверждённый Приказом Министерства культуры РФ от 29 июня 2020 г. N 702 «Об утверждении форм билета, абонемента и экскурсионной путёвки (в том числе форм электронного билета, электронного абонемента и электронной экскурсионной путёвки) на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия как бланки строгой отчетности», содержащий следующую информацию:

• наименование организации исполнительских искусств, место нахождения (адрес), идентификационный номер налогоплательщика;
• наименование и вид услуги (название мероприятия);
• дата и время оказания услуги (дата и время проведения мероприятия);
• место проведения мероприятия, а также место Зрителя в зрительном зале;
• стоимость услуги;
• сведения об изготовителе бланка билета (наименование и (или) сокращенное наименование (при наличии) изготовителя бланка билета, место нахождения (адрес) и идентификационный номер налогоплательщика.

2.6. При покупке билетов Зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра. Групповая заявка – это продажа не менее 10 билетов в одном заказе на один и тот же спектакль.

2.7. За 60 минут до начала мероприятия касса Театра в первую очередь продаёт билеты на текущее мероприятие.

2.8. На мероприятия, проводимые на сценических площадках Театра другими организаторами, билеты продаются по правилам данных организаторов в местах, обозначенных самими организаторами.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

3.1. Забронировать билеты можно в кассе театра лично, либо позвонив по телефону +7 (8442) 38-30-68. Для создания заказа необходимо назвать ФИО и активный контактный номер телефона для возможности обратной связи. Оплатить заказ можно в кассе Театра наличными или банковской картой (QR-код, биометрия).

3.2. Бронирование билетов через интернет не осуществляется. Бронирование билетов с использованием льготы не осуществляется.

3.3. Выкупить билеты, забронированные в кассе театра, необходимо не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия. По истечении указанного срока бронь снимается автоматически.

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

4.1 Возврат билетов (электронных билетов) производится в случаях отмены, замены или переноса спектакля, а также в случае отказа зрителей от посещения спектакля по своей инициативе или по причинам, связанным с болезнью и смертью близкого родственника в соответствии с установленным порядком в зависимости от причины возврата. Возврату подлежат оригиналы билетов, приобретённые в кассе Театра, у официальных представителей Театра, с неповреждённым контролем, а также приобретённые электронным способом. Администрация Театра не несёт ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретённые у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

Возврату подлежит только номинальная стоимость услуги, указанная на оригинальном бланке билета. Любые суммы, выплаченные третьим лицам сверх официальной стоимости билета, возврату не подлежат.

На возврат билетов (электронных билетов), в случае отказа от посещения спектакля право имеет Зритель – физическое лицо, оплатившее билет (электронный билет). В случае опоздания на мероприятие стоимость билета не возмещается. Неиспользованный театральный билет не даёт права входа на другие мероприятия.

4.2. В случае отказа Зрителя от посещения спектакля по причинам, не связанным с болезнью Зрителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Зритель вправе обратиться с заявлением о возврате билета (электронного билета) и возмещении денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных Зрителя (далее – заявление о возврате):

• не позднее, чем за десять дней до дня проведения спектакля – получить обратно 100 процентов цены билета (электронного билета);
• менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения спектакля – получить обратно не менее 50 процентов цены билета (электронного билета);
• менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения спектакля – получить обратно не менее 30 процентов цены билета (электронного билета).
• менее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля – возврат денежных средств не производится, исключение составляют групповые заявки, которые рассматриваются на особых условиях.

4.3. Заявление о возврате билета, приобретённого в кассе Театра или у физических лиц, уполномоченных на распространение билетов, действующих на основании договора, представляется Зрителем в кассу Театра в рабочие дни кассы, либо направляется заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении, не позднее дня проведения спектакля, на который Зрителем был приобретён билет. Подача заявления о возврате производится Зрителем при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае представления заявления о возврате представителем Зрителя к заявлению о возврате прилагается доверенность, оформленная надлежащим образом. В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению прилагается надлежащим образом заверенная копия документа, удостоверяющего личность Зрителя.

4.4. Для возврата билетов, приобретённых электронным способом, без особых обстоятельств и в установленные Правилами сроки, Зрителю необходимо самостоятельно перейти по ссылке https://www.muzteatr-vlg.ru/buy-tickets/#/refund и в предложенной форме указать номера билетов, которые необходимо вернуть, и соответствующие номера заказов. После нажатия кнопки «оформить возврат», билеты будут помечены как возвращённые, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов. В иных случаях, возврат может производится только стороной-продавцом по письменному заявлению зрителя.

4.5. Подача заявления о возврате производится Зрителем при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае представления заявления о возврате представителем Зрителя, к заявлению о возврате прилагается доверенность, оформленная надлежащим образом. В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению прилагается надлежащим образом заверенная копия документа, удостоверяющего личность Зрителя. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета. Билет должен быть действительным – соответствовать требованиям, утверждённым Приказом Министерства культуры Российской Федерации. В заявлении указывается способ сообщения Зрителю решения о возврате денежных средств. Регистрация заявления производится в день поступления.

4.6. Заявление о возврате рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приёма заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, которые требуется представить в соответствии с установленными правилами. По результатам рассмотрения заявления о возврате, администрация Театра принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет, либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения условий, предусмотренных настоящим Положением и сообщает об этом Зрителю (его представителю).

4.7. О принятом решении об отказе возврата денежных средств с указанием условий, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, уполномоченное лицо Театра сообщает Зрителю (его представителю) не позднее 5 дней со дня принятия решения о таком отказе одним из следующих способов: сообщает по телефону, указанному в заявлении о возврате, либо направляет уведомление по адресу электронной почты.

4.8. Зрителю (его представителю) о принятом решении о возврате денежных средств будет сообщено не позднее 3 дней со дня принятия такого решения по электронной почте или посредством телефонной связи. Способ сообщения указывается Зрителем в заявлении о возврате.

Возврат денежных средств Зрителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств тем способом, который был использован при покупке билета.

4.9. При возврате билета, купленного с помощью банковской карты в кассе, необходимо предъявить карту, которой билет был оплачен и чек. Возврат денежных средств за билеты, купленные по банковской карте в кассах и на сайте Театра, осуществляется на карту, которой билеты были оплачены при покупке, в установленные правилами платёжных систем сроки.

При возврате электронных билетов, приобретённых электронным способом у организаций-партнёров (за пределами официального сайта Театра) зрителю следует обращаться непосредственно к организации-партнёру, реализовавшему билеты и получившему оплату за них.

4.10. Отказ в возврате денежных средств по Заявлению допускается в случаях если:

• оформление билета не соответствуют установленным правилам, либо билет содержит исправления, повреждения или является поддельным;
• Зрителем не представлены документы, предусмотренные п.п. 4.1. – 4.4. настоящего Положения;
• Зрителем не соблюдены сроки возврата билета, установленные статьёй 52.1 Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (Заявление подано менее чем за 3 дня до даты проведения спектакля).

4.11. Особенности возврата билетов в случаях отмены, замены или переноса спектакля:

4.11.1 Информация об отмене, замене или переносе спектакля и о порядке возврата билетов размещается на сайте и в кассах Театра. Администрация Театра оставляет за собой право производить замену артистов спектакля без предварительного уведомления Зрителей. Замена исполнителей основанием для возврата билетов не является.

4.11.2 Заявление о возврате билета, если иное не будет определено решением администрации Театра, должно быть подано Зрителем в следующие сроки:

• при замене спектакля – со дня объявления до даты показа спектакля;
• при отмене спектакля – со дня отмены до даты, когда отменённый спектакль должен был состояться
• при переносе спектакля – со дня объявления и до изначально установленной даты показа спектакля.

4.11.3 Заявления о возврате, поданные позднее установленных сроков к рассмотрению не принимаются, денежные средства возврату не подлежат.

4.12. Особенности возврата Зрителем билетов (электронных билетов), в случае отказа Зрителя от посещения зрелищного мероприятия в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя:

4.12.1. В случае отказа от посещения спектакля в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью, Зритель вправе обратиться с заявлением о возврате в порядке и на условиях, изложенных в настоящих Правилах, не позднее дня проведения спектакля. Зритель вправе возвратить билет (электронный билет) при соблюдении следующих условий:

• билет (электронный билет), не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, приобретённый до возникновения у Зрителя болезни, препятствующей посещению им зрелищного мероприятия;
• заявление о возврате в связи с болезнью и прилагаемые к нему документы представлены в Театр, либо направлены заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении, либо на электронный адрес Театра Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript., не позднее дня проведения зрелищного мероприятия;
• документы, указанные в настоящем Положении, представлены в сроки, установленные Положением;
• заявление о возврате в связи с болезнью и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными настоящим Положением;
• представленные документы содержат достоверную информацию.

4.12.2. К заявлению о возврате в связи с болезнью прилагаются:

а) оригинал неиспользованного билета, либо распечатанный неиспользованный электронный билет, содержащий реквизиты электронного билета, а также копия электронного кассового чека;

б) копия листка нетрудоспособности либо справки (медицинского заключения), выданные медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации и подтверждающие факт заболевания Зрителя, препятствующего посещению им мероприятия.

4.12.3. В случае невозможности представления Зрителем в указанный срок документов, подтверждающих заболевание, Зритель представляет такие документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия при условии, что заявление о возврате в связи болезнью и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены Зрителем в срок.

4.12.4. Администрацией Театра рассмотрение заявления о возврате в связи с болезнью и прилагаемых к нему документов осуществляется в течение 10 дней. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления документов в полном объёме.

4.13. Особенности возврата Зрителем билетов (электронных билетов), в случае отказа Зрителя от посещения мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником:

4.13.1. В случае отказа Зрителя от посещения спектакля в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Зритель вправе в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Положении, обратиться с заявлением о возврате в связи со смертью родственника. Заявление о возврате в связи со смертью родственника также может быть направлено по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Зритель вправе возвратить билет (электронный билет), при соблюдении следующих условий:

• билет (электронный билет), в том числе именной билет, не являются недействительными в соответствии с частью второй статьи 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре;
• заявление о возврате в связи со смертью родственника и прилагаемые к нему документы, предусмотренные настоящим Положением, представлены не позднее дня проведения мероприятия;
• требуемые документы представлены в сроки, установленные Положением;
• заявление о возврате в связи со смертью родственника и приложенные к нему документы представлены в соответствии с настоящим Положением;
• представленные документы содержат достоверную информацию;
• смерть члена семьи Зрителя или его близкого родственника наступила не ранее 14 дней до дня и не позднее дня проведения спектакля;
• смерть члена семьи Зрителя или его близкого родственника наступила после даты приобретения Зрителем билета (электронного билета).

4.13.2. К заявлению о возврате в связи со смертью родственника прилагаются:

а) оригинал неиспользованного билета, либо распечатанные копии неиспользованного электронного билета, содержащие реквизиты электронного билета, а также копия электронного кассового чека;

б) копия свидетельства о смерти лица, являвшегося членом семьи Зрителя или его близким родственником либо копия свидетельства (справки) о смерти такого лица, выданного отделом записи актов гражданского состояния;

в) копии документов, подтверждающие, что умершее лицо являлось членом семьи Зрителя (супругом (супругой), отцом, матерью, сыном или дочерью (усыновителем или усыновлённым) либо близким родственником Зрителя (дедушкой, бабушкой, внуком (внучкой), полнородными и неполнородными братом или сестрой).

4.13.3. В случае невозможности представления Зрителем вышеперечисленных документов в указанный срок, Зритель вправе представить такие документы в течение 14 дней со дня проведения спектакля при условии, что заявление о возврате в связи со смертью родственника и иные документы, предусмотренные настоящим разделом, представлены Зрителем в установленный срок.

4.13.4. В случае подачи Зрителем заявления о возврате в связи со смертью родственника в электронной форме, Зритель представляет оригинал заявления о возврате в связи со смертью родственника и вышеперечисленные документы, не позднее 14 дней со дня проведения спектакля.

4.13.5. В течение 10 дней со дня приёма документов рассматривается заявление на возврат. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Срок рассмотрения исчисляется со дня поступления вышеуказанных документов в полном объёме.

5. Особенности отмены, замены либо  переноса  проводимого мероприятия, сроков возмещения стоимости билетов на такие мероприятия при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части.  

5.1. При отмене Театром мероприятий при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части, Театр вправе предложить Зрителю посетить то же или иное мероприятие после отмены режимов, указанных в разделе 5 настоящего Положения, либо возместить Зрителю полную стоимость билета.

5.2. При переносе мероприятия Театр вправе предложить Зрителю посетить перенесённое мероприятие по ранее приобретённому билету.

5.3. Театр обязан провести все запланированные на сцене мероприятия, перенесённые им в связи с введением режимов, указанных в разделе 5 настоящего Положения, не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов, указанных в разделе 5 настоящего Положения.

5.4. При отмене мероприятий, проводимых Театром, в связи с введением режимов, указанных в разделе 5 настоящего Положения, возврат электронного билета осуществляется Зрителем на сайте, на котором был приобретён. Возврат билета, приобретённого в кассе, оформляется путём личного обращения в кассу Театра.

Театр во всех случаях, перечисленных в п.5.4. данного Положения, осуществляет возврат полной стоимости билета не позднее 180 дней со дня оформления заявления на возврат.

Указанное заявление подаётся лично (либо по доверенности) зрителем не ранее отмены режимов, указанных в разделе 5 настоящего Положения и не позднее 6 месяцев с даты отмены указанных режимов.

5.5. Администрация Театра оставляет за собой право изменять и дополнять порядок и сроки возврата билетов и денежных средств в соответствии с текущей обстановкой в пределах, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Информация будет заблаговременно размещена в кассе и на сайте Театра.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В целях продажи/возврата билетов на мероприятия, проводимые Театром, Зритель настоящим даёт своё согласие:

• на обработку своих персональных данных, к которым относятся:
  - паспортные данные;
  - иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Зрителем и Театром;
• на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Театр гарантирует, что обработка персональных данных Зрителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных. Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты Зрителем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1
Правила продажи, бронирования и возврата билетов
МУК «Волгоградский музыкальный театр»
Образец театрального билета

Приложение № 2
Правила продажи, бронирования и возврата билетов
МУК «Волгоградский музыкальный театр»
Образец электронного театрального билета

Заявление о возврате билета
скачать (22 Кб в формате .docx)